Bevidsthed skaber kvalitet
Kvalitetsbevidsthed er en virksomheds forståelse og forståelse af kvalitets- og kvalitetsarbejde fra ledelses- og beslutningsniveau til hver enkelt medarbejder, hvilket spiller en yderst vigtig rolle i at påvirke og begrænse kvalitetsadfærd. Helt fra begyndelsen var tredje runde af Universiaden forenet og fast besluttet på at bygge et hold med en stærk følelse af kvalitet. Fordi bevidsthedens rolle i dannelsen af produktkvalitet er indlysende. Dårlig kvalitetsbevidsthed er årsagen til dårlig arbejdskvalitet. Dårlig psykologisk tilstand kan forårsage fejl og kvalitetsulykker, men det er trods alt tilfældigt. Hvis kvalitetsevnen er svag, vil arbejdskvaliteten bestemt ikke være god, men hvis evnen er svag, kan den forbedres gennem læring og træning. Produktkvaliteten er ikke blevet bedre i lang tid, og arbejdskvaliteten laver ofte fejl. Ved undersøgelsen undersøges ofte kvalitetsbevidstheden. Kvalitetsbevidsthed kan ofte måle kvaliteten af en medarbejders arbejde og effektiviteten af en organisations kvalitetsstyring
Ledelsen bestemmer kvaliteten
1. Det er en vigtig garanti for, at virksomheder får overskud. Den autoritative Gallup-måling i USA viser, at de fleste brugere er villige til at bruge flere penge, så længe de er tilfredse med produktkvaliteten. De er villige til at bruge dobbelt så meget for et par højkvalitetssko med bedre kvalitet end almindelige sko. I denne forstand kan kvaliteten=profit, det vil sige kun når produktkvaliteten er god og kunderne er tilfredse, der kan være profit for virksomheden. Trehjulede cykler er altid blevet fremstillet ved manuel svejsning. I denne produktionstilstand er konsistensen af produktkvaliteten svær at kontrollere. De uundgåelige problemer med svejseteknologi, såsom svejseslagge og svejseoverlapning, er blevet den højeste kvalitetsprioritet, der skal løses i tredje runde af Universiade. Løsning af problemet med svejseudseende afgør, om Universiade trehjulet cykel kan opnå store resultater på trehjulet cykelmarkedet. Universiade startede med udstyrsinnovation og introducerede en række avanceret svejseudstyr såsom manipulator.
2. Kvalitet er nøglen til, at virksomheder kan vinde i konkurrencen. Følgende eksempel viser, at produktkvalitet er nøglen til at vinde konkurrencen. I 1979 fandt Sony Corporation i Japan ud af, at der var noget galt med farve-tv-apparatet fremstillet af Sonys amerikanske fabrik. Kunder klagede ofte over, at farvekoncentrationen og balancen på tv'et var værre end på det originale japanske tv. Senere, efter Sonys dybtgående research, opfylder alle dele af amerikanske tv-producenter designtolerancekravene. Den eneste forskel er, at fordelingen af dimensionsfejl er anderledes: De amerikanske producenters fejlfordeling er ensartet, mens den for japanske producenter er normal. Fra et statistisk synspunkt er standardafvigelsesforholdet for ensartet fordeling og normalfordeling 1,73 gange, det vil sige, at de individuelle forskelle mellem produkter er relativt store, så kvaliteten er dårlig. Med andre ord er USA's og Japans industrielle konkurrenceevne 1,73 gange dårligere i forhold til det grundlæggende koncept for produktstyring. På grund af forskellen på 1,73 gange bliver tronen af husholdningsapparater, biler, stål, halvledere og tekstiler i USA overdraget til Japan én efter én.
